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Perguntas Frequentes
Pedido e processamento
Existe um limite de quantidade para um único pedido?
Não, não há limite máximo de quantidade para um único pedido. No entanto, se desejar fazer um pedido em grandes quantidades, entre em contato conosco para obter preços e descontos especiais.
Como posso solicitar um minerador do LeedMiner?
Você pode fazer um pedido através do nosso website oficial.
Para fazer um pedido off-line, você pode entrar em contato conosco pelo telefone WhatsApp/Email ou ao longo de um chamada telefónica.
Nossa equipe irá ajudá-lo a fazer seu pedido e garantir sua entrega rápida.
Para mais detalhes, Contacte-nos agora!
Como posso confirmar os detalhes do meu pedido?
Você receberá um e-mail de confirmação do pedido em seu endereço de e-mail registrado (para usuários registrados) e uma mensagem de confirmação instantânea no site.
Pelo contrário, se for um utilizador convidado, só poderá receber a mensagem no site após a confirmação da sua encomenda.
Caso não receba um e-mail de confirmação, você pode verificar o status do seu pedido entrando em contato com nossa equipe.
Posso alterar ou modificar os dados do meu pedido após a confirmação do pedido?
Ajudamos você com alterações nos detalhes de envio do cliente. Porém, caso o produto tenha sido enviado, não poderemos fazer as alterações necessárias.
Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá atualizações regulares em seu endereço de e-mail registrado sobre detalhes relacionados ao seu pedido. Se você não conseguir acessar seu endereço de e-mail registrado, poderá acompanhar o status do seu pedido através do 'Minha conta' seção em nosso site.
Se você não conseguir acessar os detalhes por qualquer uma das formas acima, sinta-se à vontade para nos contatar diretamente.
Posso cancelar um pedido?
Não, lamentamos informar que não permitimos cancelamentos após a realização do pedido.
Qual fonte de alimentação receberei - 110v ou 220v?
Você receberá uma fonte de alimentação baseada nos padrões do seu país.
Entregamos mineradores para mais de 100 países em todo o mundo e fornecemos aos nossos clientes fontes de alimentação baseadas nos padrões do país para que eles possam começar a minerar rapidamente e sem muitos problemas.
Quais são os benefícios associados aos pedidos em massa?
Se você solicitar mais de 1 minerador, poderá Contacte-nos para descontos especiais.
O conjunto do minerador inclui cabo/cabo de alimentação?
Nossos mineradores são enviados para mais de 100 países, cada um com diferentes requisitos de compatibilidade para cabos/cabos de alimentação.
Para evitar confusão, não fornecemos cabo de alimentação com nossos mineradores.
No entanto, você pode fornecer cabos/cabos de alimentação localmente para o seu minerador.
Qual é a diferença entre um produto em estoque e um lote/produção?
Ao visitar a página de produtos disponíveis em nosso site, você se deparará com status de entrega do minerador:
- Em stock
- Mês Lote/Produção
Se o status do mineiro for anterior (ou seja, em estoque), enviaremos o produto dentro de 48 a 72 horas após o recebimento do pedido. Por outro lado, no último status minerador (ou seja, lote/produção mensal), o produto será enviado no mês indicado, mas atualmente está disponível para pedido.
Preços
Os preços no site flutuam com frequência?
Não, os preços dos mineiros no nosso site não flutuam diariamente, mas flutuam frequentemente. Solicitamos que você confirme o preço do produto através do nosso site antes de fazer um pedido.
Os preços dos mineradores do site são atualizados?
Sim, garantimos que os preços dos nossos produtos estão atualizados.
Os pedidos em massa me dão acesso a descontos especiais nos mineradores?
Se desejar adquirir 2 ou mais mineiros, você pode aplicar um cupom no site. Caso não haja cupons disponíveis no momento da realização do seu pedido, solicitamos que você ligue para nossa equipe que o ajudará com descontos especiais para pedidos em grandes quantidades em nossos mineradores.
Preciso pagar a mais pela fonte de alimentação?
Nosso site possui preços que incluem ou excluem fonte de alimentação.
Em que moeda estão listados os preços dos mineradores?
Os preços dos mineradores em nosso site estão listados em US$.
Os preços listados no site são baseados em preços transparentes?
Sim, acreditamos na transparência dos preços dos nossos produtos e não temos quaisquer encargos ocultos associados ao minerador.
Pagamento e Aceitação
Você aceita pagamento em dinheiro?
Não, também aceitamos pagamentos:
- criptomoeda
- Transferência de conta bancária
Caso você tenha uma forma de pagamento preferencial além das duas acima, entre em contato com nossa equipe, que o ajudará no pagamento do seu pedido.
Posso efetuar o pagamento em uma moeda diferente de US$?
Você não precisa se preocupar com o fato de a moeda de pagamento ser US$. Se quiser pagar por transferência bancária, você precisa informar ao seu banco o valor que deseja transferir em US$. Eles farão o pagamento de acordo com a taxa de câmbio atual de acordo com sua moeda base/moeda local.
Se eu optar por pagar em criptomoeda, é obrigatório utilizar uma conta Coinpal para tal transferência?
Você pode fazer pagamentos por meio de qualquer carteira/bolsa criptografada. Não é obrigatório usar a carteira Coinpal para transferir criptomoedas para nossa carteira.
Em caso de atraso no pagamento, como posso impedir o cancelamento?
A sua encomenda será cancelada caso não efetue o pagamento no prazo estipulado, que é:
- 59:00 minutos (pagamento através de criptomoeda)
- 3 dias a partir da data de reserva da encomenda (pagamento por transferência bancária).
No entanto, não queremos que você perca o minerador desejado. Entre em contato com nossa equipe para maior prorrogação do prazo de pagamento. Estamos felizes em manter seu produto por mais tempo.
Vocês aceitam pagamentos por outros modos além de transferência bancária e criptomoeda?
Não, não aceitamos pagamentos através de outras modalidades além das mencionadas.
Porém, caso você não consiga pagar por essas modalidades, entre em contato com nossos especialistas para melhor atendê-lo.
Envio e garantia
Qual é o período de garantia?
Idealmente, a garantia do fabricante varia de 180 a 360 dias com base na marca e modelo do minerador.
Existem diferentes períodos de garantia para diferentes mineradores?
Sim, o período de garantia varia de minerador para mineiro de acordo com o fabricante.
Os mineradores usados vêm com período de garantia?
Não, não há garantia para mineradores usados. No entanto, os mineradores dentro do período de garantia são elegíveis para reivindicar a garantia pendente.
Os preços dos mineradores incluem despesas de envio?
Não, uma vez que os custos de envio variam de país para país, os preços declarados de um minerador neste site não incluem custos de envio.
Como você torna o processo de envio tranquilo?
Temos parceria com algumas das melhores empresas de transporte marítimo que transportam nossos mineiros por meio de carga aérea. Essas empresas são:
- DHL
- FedEx
- UPS
- TNT
- ARAMEX
Quanto tempo levará para você enviar o produto 'Em estoque'?
Garantimos o envio rápido de nossos produtos, ou seja, dentro de 48-72 horas.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos para mais de 100 países em todo o mundo.
Como você pode me ajudar a economizar em taxas alfandegárias?
Ajudamos você com um faturamento mais baixo que acabará por levá-lo a pagar uma taxa alfandegária menor na importação do mineiro.
Informação básica
Como posso me manter atualizado sobre seus produtos?
Mantemos nosso site atualizado para garantir transparência e uma experiência fantástica do usuário. Para atualizações regulares, você pode assinar nosso boletim informativo.
Receberei os detalhes do pedido no e-mail?
Sim, compartilhamos atualizações regulares do seu pedido por e-mail. Se você é um usuário registrado, pode verificar a caixa de entrada do seu endereço de e-mail cadastrado e no 'Minha conta' aba no site.
Já se você é um hóspede que deseja rastrear seu pedido, pode visualizar seus detalhes por meio de atualizações por e-mail ou entrar em contato com nossa equipe.
Como configuro meu minerador?
Aqui está o que você faz para começar a minerar:
- Baixe um scanner IP rastreável.
- Localize o endereço IP do mineiro.
- Abra o painel do dispositivo.
- Insira o link do seu pool e os detalhes da carteira.
Qual é o nível de dificuldade para configurar um minerador?
A configuração do minerador exigia muito pouco conhecimento técnico. Funciona no modelo plug and play.
Como você me ajudará com meu mineiro em caso de problemas?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando-nos um pequeno vídeo do seu painel e do log do kernel. Nossos técnicos têm a habilidade de corrigir a maioria dos problemas resultantes do software.
Se algo estiver errado com o seu hardware, você precisará entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente do fabricante.
